Nuku OS
Términos de servicio
Última actualización: 10 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Nuku OS, plataforma de gestión para alojamientos prestada por NUKU Marketing, nombre comercial de Andrea Alvarez (CUIT 27-96225419-0), Córdoba, Argentina. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos.
1. El servicio
Nuku OS ofrece, según el plan contratado: panel de reservas y calendario, página pública de reservas, bandeja de mensajes de WhatsApp, conserje con inteligencia artificial, sincronización de calendarios y cobros en línea. Las funciones disponibles pueden cambiar con el tiempo; avisaremos con anticipación si quitamos algo que tu plan incluía.
2. Tu cuenta
- Debes dar datos verdaderos y mantener tu contraseña en secreto.
- Eres responsable de lo que hagan los usuarios de tu equipo con acceso a tu cuenta.
- Debes tener derecho a usar el número de WhatsApp, las fotos y los contenidos que cargas.
3. WhatsApp y el conserje con IA
- Al conectar tu número aceptas también las políticas de WhatsApp Business y de Meta, y te comprometes a cumplirlas (por ejemplo, no enviar spam y obtener el consentimiento de quien recibe mensajes promocionales).
- El conserje responde con la información que cargas (habitaciones, tarifas, datos del alojamiento) y con la disponibilidad del sistema. Puede equivocarse: revisa su configuración y las conversaciones. Las reservas quedan firmes solo cuando tu equipo las confirma.
- Los costos que Meta cobre por las conversaciones de WhatsApp, si los hay, se informan en tu plan.
4. Pagos
- Los planes se pagan por adelantado en forma mensual o anual, según lo que elijas.
- Si usas la página de reservas con cobro en línea, puede aplicarse una comisión por reserva que se informa antes de activarla. Los pagos de huéspedes los procesa Mercado Pago u otro procesador, con sus propios términos.
- Si un pago no se realiza, podemos suspender la cuenta después de avisarte.
- Los precios pueden actualizarse avisando con al menos 30 días de anticipación.
5. Uso permitido
No puedes usar Nuku OS para actividades ilegales, para enviar mensajes no solicitados, para intentar acceder a datos de otros alojamientos ni para afectar el funcionamiento del servicio.
6. Tus datos
Los datos de tu alojamiento y de tus huéspedes son tuyos. Los tratamos según la política de privacidad. Puedes pedir una copia o su eliminación en cualquier momento.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo razonable para que el servicio funcione de forma continua y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores (Meta, servidores, procesadores de pago). En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que pagaste por el servicio en los últimos 3 meses. No respondemos por reservas, cobros o mensajes que dependan de la configuración que hiciste.
8. Cancelación
Puedes cancelar tu plan cuando quieras; seguirá activo hasta el final del período pagado. Podemos cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Al cerrar la cuenta se aplican los plazos de eliminación de la política de privacidad.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto intentaremos primero resolverlo de buena fe; si no es posible, serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, salvo que la ley de defensa del consumidor aplicable disponga otra cosa.